待遇：

1、 因沒有專業知識和上崗經驗，第一個是需要培訓的，是帶薪培訓：2500元，早九晚六。六日休息

2、 第二個月至第四個月是試用期， 薪資3000底薪+500績效，做五休二，倒班制。沒有夜班 ，最晚到八點。試用期開始就有五險！

3、 轉正后底薪3500+1000績效。如表現較好，績效會增長。期間遇國家法定節假日有紅包，每年公司組織旅游。

l 管住不管吃 （公司推薦住宿地址，4人一間，每人交200-400元住宿費即可）

崗位職責：

1、負責接聽用戶來電，熟練掌握電話溝通的工作流程、標準、話術；

2、及時、耐心、準確的為用戶解決咨詢問題，提供專業、滿意的電話咨詢服務；

3、確保電話溝通的合格率與客戶滿意度；

4、對與用戶的通話內容做好電腦系統的信息錄入及后期跟進處理工作；

5、完成上級分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。

要求:

1、國家承認大專以上學歷（已拿到畢業證）或本科及以上學歷應屆畢業生，有呼叫中心實習經驗者優先；

2、普通話標準，聲音甜美，熟練使用電腦辦公；

3、有較強的服務意識及一定的抗壓能力；

4、為人樂觀，熱愛客服工作，性格開朗，善于與人溝通，具備良好的團隊協作精神。

崗位發展空間：客服專員-組長-主管-經理。

工作時間： 每天工作八小時，每周雙休，沒有夜班；

工作地址：北京市西城區西單北大街

聯系電話：15710039605