針對太原市出租車市場的亂象，太原市汽車客運管理辦公室（簡稱“太原市客運辦”）于9月1日至10月15日期間，對出租車的議價、拒載、拼客等違規營運行為進行專項整治。

    9月18日，記者跟隨太原市客運辦稽查五隊的工作人員，對太原火車站周圍的出租車違規營運行為進行檢查。

    ■現場

    查獲兩輛出租車議價、拼客

    9月18日8時，記者跟隨太原市客運辦稽查五隊的工作人員來到太原火車站，對火車站周圍出租車營運情況進行檢查。記者看到，不少市民出站后看到落客區有空車，便來到落客區打車。實際上，按照規定，落客區不允許出租車司機在此載客，如果司機在這里載客，會被處罰。將落客區與候車區分開，是為了規范站前廣場出租車載客秩序，防止非法營運車輛和正規出租車違規載客。

    在檢查中，稽查隊的工作人員對有拼客嫌疑的出租車進行攔停、詢問，如果正規營運，則給予放行。若屬違規營運，則要對其按規定進行查處。

    8時28分，太原市客運辦稽查五隊的工作人員在火車站南側公交車站附近攔停了一輛出租車，這輛車沒有開計價器便上路營運，車牌號為晉AT4905。工作人員詢問乘客后得知，車上三名乘客在南內環街乘車前往火車站，司機沒有打表，與乘客約定價格為10元。快到火車站時被稽查隊的工作人員攔住。

    檢查完司機的證件后，工作人員將這輛出租車暫扣，隨后處理。在與稽查隊工作人員交涉的過程中，司機一再稱“忘記打表了”，便和乘客約定了價格。稽查隊工作人員表示，不管是忘記了還是其他原因，上路運營沒有開計價器，就是違規了，就要接受處罰。

    8時37分，在同一地點出現了一輛顯示空車卻坐滿乘客的出租車。稽查隊的工作人員將其攔停，經詢問得知，司機不僅沒有打表，還拼客，車上的三名乘客互不認識。工作人員將車攔停后，讓乘客下車，檢查司機的證件后，確認司機議價、拼客，將車輛暫扣，隨后處理。

    稽查五隊隊長李富告訴記者，個別出租車司機存在議價、拒載、拼客等違規營運行為，會直接導致市場惡性競爭，不少司機都是抱著僥幸心理違規營運，被處罰以后才知道得不償失。

    ■說法

    市場公平規范才能良性營運

    在檢查過程中，記者隨機采訪了幾位出租車司機。一位姓劉的司機師傅表示，那些不打表載客、拼車的出租車，對正常按規定營運的出租車影響挺大。劉師傅說：“同樣在火車站等乘客，我們一次就拉一撥人，他們拼車的一次能拉好幾撥人，一輛車當兩三輛車來用，肯定比我們掙的多。要是乘客少了，人家拉上兩撥人拼車走了，我們還等不上乘客，那樣的話更是差得多了。”

    一位姓王的出租車司機告訴記者：“開出租車，司機們挺辛苦，大家都按照規定來，都能掙下錢，現在有些出租車為了利益拒載、拼客、不打表，再不整頓，出租車市場就亂了。”王師傅坦言，只有市場公平、規范、有序，大家才能良性營運。

    除了出租車司機在營運過程中要遵守行業規范，市民在乘坐出租車時，能夠樹立起維護自身合法權益的意識，并且能主動做出行動，讓違規行為沒有可乘之機，也是督促出租車行業規范營運的一個必不可少的要素。

    記者隨機咨詢了一些市民對于乘坐出租車時出現議價、拒載、拼客情況的看法。市民吳女士表示，對于出租車拼客，如果不繞遠路，不耽誤時間的話，可以理解和接受，畢竟大家都是為趕時間，司機一趟也能拉過去，座位空著也是浪費。但是對于出租車司機議價、不打表的行為，表示不能接受。吳女士強調，尤其不能接受節假日人多的地方或晚上沒有公交車的時候，出租車司機坐地起價不打表的行為。

    另一位市民許先生認為，“每個行業都有規則，如果我們在乘車時默許了拼客、議價這樣的違規行為，雖然對我們市民來說可能就是占了幾塊錢的便宜，但會破壞行業規矩。”“如果每個市民能拒絕司機拼客、議價的行為，也許以后在惡劣的天氣下，或者在平安夜、除夕等節假日的時候，或是在人多車少打不上車的時候，司機們依然能按照規定計價。”許先生說。

    ■規定

    市民舉報出租車違規有獎勵

    太原市客運辦宣教科靳衛東科長表示，此次整治的重點包括太原火車站、太原南站、武宿機場、各大長途汽車站等交通節點周邊以及高校園區、商業中心、旅游景點等客流集散地。執法人員將通過日常規范檢查和突擊檢查等方式，嚴查出租車議價、拒載、拼客等行為，凈化營運環境。

    對違規營運的駕駛員，按照規定，第一次查住執法部門將對其罰款50-200元，第二次查住對其罰款1000元，第三次查住將吊銷司機的從業資格證。在嚴格按照有關規定予以處罰的同時，還將對其所屬出租汽車公司進行通報；對當事駕駛員和經營者按服務質量信譽考核辦法的規定予以扣分。

    靳科長表示，“整治出租車違規現象不僅需要稽查隊工作人員在重點區域檢查出租車，也需要廣大乘客在發現出租車違規時，向我們投訴。如果乘客在乘車過程中，遇到出租車駕駛員有議價、拒載、拼客等違規營運行為，按照《太原市客運出租汽車服務管理條例》的規定，可拒付車費。并可通過電話3031188、3031311，向管理部門投訴。”

    另外，太原市客運辦承諾，所有投訴在7個工作日內限時辦結。同時，對議價、拒載、拼客等違規營運行為，太原市實行有獎舉報制度。市民在乘車時遇到以上違規行為，可向太原市客運辦投訴科提供乘車發票、錄音、視頻等證據以及詳細的行車路線和時間。查實后，將給予舉報人100元獎勵。